Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Бесплатная доставка по городу
Html code will be here
Договор оферта
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Пилавовой Алины Эдуардовны (далее — Продавец) заключить договор розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным лицом, принявшим условия оферты (далее — Покупатель) на условиях, изложенных ниже.
Актуальная редакция оферты размещена на сайте: https://01-11-store.ru/.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет‑сайт Продавца https://01-11-store.ru/.
1.2. Товар — уходовая и декоративная косметика, парфюмерия, подарочные наборы, аксессуары и иные товары, представленные на Сайте.
1.3. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на покупку выбранных товаров с указанием данных, необходимых для исполнения.
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты путем оформления Заказа на Сайте и/или совершения оплаты (в зависимости от выбранного сценария оформления).
1.5. Дистанционный способ продажи — продажа товаров без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении договора.
2. Общие положения
2.1. Оферта регулируется ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом и иными применимыми нормами законодательства РФ.
2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Договор считается заключенным с момента акцепта.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путем добавления Товаров в корзину и заполнения формы заказа.
4.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет контактные данные и адрес доставки, а также выбирает способ подтверждения (по данным Сайта это может быть e‑mail/телефон/мессенджеры).
4.3. Продавец вправе уточнять детали Заказа (состав, наличие, адрес, время доставки). При невозможности связаться с Покупателем для подтверждения Заказа Продавец вправе отменить Заказ.
4.4. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец информирует Покупателя и вправе предложить замену/ожидание поступления/отмену позиции (или всего Заказа) с возвратом оплаченных средств за отмененные позиции.
5. Цена товара
5.1. Цены на Товары указываются на Сайте в рублях.
5.2. Цена Товара в Заказе фиксируется на момент подтверждения Заказа/оплаты (в зависимости от логики оформления на Сайте).
5.3. Продавец вправе предоставлять скидки и проводить акции. Условия акций действуют в период их публикации на Сайте.
6. Оплата
6.1. Доступный способ оплаты: онлайн‑оплата (например, банковской картой/через платежный сервис на Сайте — в зависимости от подключенного эквайринга).
6.2. Оплата считается совершенной после поступления денежных средств Продавцу/платежному партнеру по правилам платежной системы.
6.3. Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в порядке, установленном законодательством РФ (в электронном виде на указанные контакты, если применимо).
7. Доставка и передача товара
7.1. Доставка осуществляется курьером по г. Луганск по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
7.2. Если на Сайте указано «бесплатная доставка по городу», стоимость доставки по г. Луганск составляет 0 руб., если иное не указано при оформлении/подтверждении Заказа (например, доставка от определенной суммы бесплатно).
7.3. Сроки и интервал доставки согласуются при подтверждении Заказа и зависят от загрузки и доступности Товара.
7.4. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо уполномоченному им лицу по адресу доставки.
7.5. При получении Заказа Покупатель должен осмотреть упаковку и Товар, проверить комплектность и отсутствие видимых повреждений. Претензии по внешним повреждениям, которые могли быть обнаружены при осмотре, рекомендуется заявлять при получении.
8. Качество, комплектность, информация о товаре
8.1. Продавец предоставляет информацию о Товарах на Сайте (описание, состав/объем, способ применения при наличии, фото). Фото носит иллюстративный характер; незначительные отличия упаковки/дизайна, связанные с партиями/обновлениями производителя, не являются недостатком.
8.2. Продавец передает Товар надлежащего качества. На парфюмерно‑косметические товары могут распространяться требования по условиям хранения; Покупатель обязуется соблюдать рекомендации производителя.
9. Возврат и обмен товара
9.1. Возврат/обмен осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Возврат товара надлежащего качества (дистанционная покупка).
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб/фабричных ярлыков (если были), а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (при этом отсутствие документа само по себе не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки).
Если Товар использовался, нарушена целостность заводской упаковки/пломбы, отсутствует товарный вид или комплектация — Продавец вправе отказать в возврате.
9.3. Для категорий, которые по своим свойствам связаны с гигиеной и безопасностью использования (включая парфюмерно‑косметические товары), фактическая возможность возврата надлежащего качества, как правило, предполагает сохранность и ненарушенность заводской упаковки/пломб и отсутствие следов использования.
9.4. Возврат товара ненадлежащего качества.
При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» (ремонт/замена/соразмерное уменьшение цены/отказ от договора и возврат денег), с учетом характера товара и доказательств недостатка.
9.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (если иное не согласовано и допускается законом), в сроки, предусмотренные законодательством и правилами платежной системы, после поступления возвращенного Товара (когда возврат требует передачи Товара Продавцу).
9.6. Расходы на возврат Товара надлежащего качества (доставка обратно) несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом. Расходы при возврате по причине недостатка/ошибки комплектации по вине Продавца несет Продавец.
9.7. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на e‑mail Продавца (раздел «Реквизиты и контакты») с указанием номера Заказа, ФИО, причины возврата, контактного телефона и приложить фото (если применимо: повреждения/несоответствие).
10. Подарочные сертификаты (если продаются на Сайте)
10.1. Подарочный сертификат подтверждает внесение аванса в счет будущих покупок в интернет‑магазине/у Продавца на сумму номинала сертификата (если иное прямо не указано в описании сертификата на Сайте).
10.2. Сертификат может применяться к оплате товаров по правилам, указанным на Сайте/в карточке сертификата (срок действия, порядок использования, возможность частичного списания и т.п.).
10.3. Вопросы возврата денежных средств по сертификату регулируются законодательством РФ и условиями, указанными на Сайте, при условии, что такие условия не ограничивают права потребителя, предоставленные законом.
11. Персональные данные и коммуникации
11.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных Продавцом для целей оформления, исполнения Заказа, доставки, возврата, направления чеков/уведомлений и клиентской поддержки — в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
11.2. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения (подтверждение, статус доставки, уточнения по Заказу). Рекламные рассылки — только при наличии оснований, предусмотренных законом.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие предоставления Покупателем неверных/неполных данных (адрес, телефон, ФИО).
12.2. Продавец не отвечает за действия/сбои платежных систем и операторов связи, кроме случаев, когда такие риски по закону несет Продавец.
12.3. Совокупная ответственность Продавца по договору определяется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
13. Форс‑мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), подтвержденных в порядке, предусмотренном законом.
13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок.
14. Разрешение споров
14.1. Претензионный порядок является рекомендуемым: обращение направляется на e‑mail Продавца и/или по адресу для корреспонденции.
14.2. Споры с Потребителем рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей (включая правила подсудности по выбору потребителя).
15. Срок действия оферты и изменение условий
15.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте и до ее отзыва/замены новой редакцией.
15.2. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после публикации новой редакции.
16. Реквизиты и контакты Продавца
ИП Пилавова Алина Эдуардовна
ИНН: 616121555307
ОГРН: 324940100033836
Адрес (г. Луганск): кв. Ленинского Комсомола, 7е (ТЦ «Селена»)
Телефон: +7 (959) 105‑23‑27
E‑mail: store.01.11@yandex.com
Сайт: https://01-11-store.ru/
Актуальная редакция оферты размещена на сайте: https://01-11-store.ru/.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет‑сайт Продавца https://01-11-store.ru/.
1.2. Товар — уходовая и декоративная косметика, парфюмерия, подарочные наборы, аксессуары и иные товары, представленные на Сайте.
1.3. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на покупку выбранных товаров с указанием данных, необходимых для исполнения.
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты путем оформления Заказа на Сайте и/или совершения оплаты (в зависимости от выбранного сценария оформления).
1.5. Дистанционный способ продажи — продажа товаров без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении договора.
2. Общие положения
2.1. Оферта регулируется ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом и иными применимыми нормами законодательства РФ.
2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- ознакомился с условиями оферты, Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных, а также условиями использования cookie (при наличии на Сайте);
- понимает основные потребительские свойства Товара, цену, условия оплаты, доставки, возврата.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Договор считается заключенным с момента акцепта.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путем добавления Товаров в корзину и заполнения формы заказа.
4.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет контактные данные и адрес доставки, а также выбирает способ подтверждения (по данным Сайта это может быть e‑mail/телефон/мессенджеры).
4.3. Продавец вправе уточнять детали Заказа (состав, наличие, адрес, время доставки). При невозможности связаться с Покупателем для подтверждения Заказа Продавец вправе отменить Заказ.
4.4. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец информирует Покупателя и вправе предложить замену/ожидание поступления/отмену позиции (или всего Заказа) с возвратом оплаченных средств за отмененные позиции.
5. Цена товара
5.1. Цены на Товары указываются на Сайте в рублях.
5.2. Цена Товара в Заказе фиксируется на момент подтверждения Заказа/оплаты (в зависимости от логики оформления на Сайте).
5.3. Продавец вправе предоставлять скидки и проводить акции. Условия акций действуют в период их публикации на Сайте.
6. Оплата
6.1. Доступный способ оплаты: онлайн‑оплата (например, банковской картой/через платежный сервис на Сайте — в зависимости от подключенного эквайринга).
6.2. Оплата считается совершенной после поступления денежных средств Продавцу/платежному партнеру по правилам платежной системы.
6.3. Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в порядке, установленном законодательством РФ (в электронном виде на указанные контакты, если применимо).
7. Доставка и передача товара
7.1. Доставка осуществляется курьером по г. Луганск по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
7.2. Если на Сайте указано «бесплатная доставка по городу», стоимость доставки по г. Луганск составляет 0 руб., если иное не указано при оформлении/подтверждении Заказа (например, доставка от определенной суммы бесплатно).
7.3. Сроки и интервал доставки согласуются при подтверждении Заказа и зависят от загрузки и доступности Товара.
7.4. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо уполномоченному им лицу по адресу доставки.
7.5. При получении Заказа Покупатель должен осмотреть упаковку и Товар, проверить комплектность и отсутствие видимых повреждений. Претензии по внешним повреждениям, которые могли быть обнаружены при осмотре, рекомендуется заявлять при получении.
8. Качество, комплектность, информация о товаре
8.1. Продавец предоставляет информацию о Товарах на Сайте (описание, состав/объем, способ применения при наличии, фото). Фото носит иллюстративный характер; незначительные отличия упаковки/дизайна, связанные с партиями/обновлениями производителя, не являются недостатком.
8.2. Продавец передает Товар надлежащего качества. На парфюмерно‑косметические товары могут распространяться требования по условиям хранения; Покупатель обязуется соблюдать рекомендации производителя.
9. Возврат и обмен товара
9.1. Возврат/обмен осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Возврат товара надлежащего качества (дистанционная покупка).
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб/фабричных ярлыков (если были), а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (при этом отсутствие документа само по себе не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки).
Если Товар использовался, нарушена целостность заводской упаковки/пломбы, отсутствует товарный вид или комплектация — Продавец вправе отказать в возврате.
9.3. Для категорий, которые по своим свойствам связаны с гигиеной и безопасностью использования (включая парфюмерно‑косметические товары), фактическая возможность возврата надлежащего качества, как правило, предполагает сохранность и ненарушенность заводской упаковки/пломб и отсутствие следов использования.
9.4. Возврат товара ненадлежащего качества.
При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» (ремонт/замена/соразмерное уменьшение цены/отказ от договора и возврат денег), с учетом характера товара и доказательств недостатка.
9.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (если иное не согласовано и допускается законом), в сроки, предусмотренные законодательством и правилами платежной системы, после поступления возвращенного Товара (когда возврат требует передачи Товара Продавцу).
9.6. Расходы на возврат Товара надлежащего качества (доставка обратно) несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом. Расходы при возврате по причине недостатка/ошибки комплектации по вине Продавца несет Продавец.
9.7. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на e‑mail Продавца (раздел «Реквизиты и контакты») с указанием номера Заказа, ФИО, причины возврата, контактного телефона и приложить фото (если применимо: повреждения/несоответствие).
10. Подарочные сертификаты (если продаются на Сайте)
10.1. Подарочный сертификат подтверждает внесение аванса в счет будущих покупок в интернет‑магазине/у Продавца на сумму номинала сертификата (если иное прямо не указано в описании сертификата на Сайте).
10.2. Сертификат может применяться к оплате товаров по правилам, указанным на Сайте/в карточке сертификата (срок действия, порядок использования, возможность частичного списания и т.п.).
10.3. Вопросы возврата денежных средств по сертификату регулируются законодательством РФ и условиями, указанными на Сайте, при условии, что такие условия не ограничивают права потребителя, предоставленные законом.
11. Персональные данные и коммуникации
11.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных Продавцом для целей оформления, исполнения Заказа, доставки, возврата, направления чеков/уведомлений и клиентской поддержки — в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
11.2. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения (подтверждение, статус доставки, уточнения по Заказу). Рекламные рассылки — только при наличии оснований, предусмотренных законом.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие предоставления Покупателем неверных/неполных данных (адрес, телефон, ФИО).
12.2. Продавец не отвечает за действия/сбои платежных систем и операторов связи, кроме случаев, когда такие риски по закону несет Продавец.
12.3. Совокупная ответственность Продавца по договору определяется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
13. Форс‑мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), подтвержденных в порядке, предусмотренном законом.
13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок.
14. Разрешение споров
14.1. Претензионный порядок является рекомендуемым: обращение направляется на e‑mail Продавца и/или по адресу для корреспонденции.
14.2. Споры с Потребителем рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей (включая правила подсудности по выбору потребителя).
15. Срок действия оферты и изменение условий
15.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте и до ее отзыва/замены новой редакцией.
15.2. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после публикации новой редакции.
16. Реквизиты и контакты Продавца
ИП Пилавова Алина Эдуардовна
ИНН: 616121555307
ОГРН: 324940100033836
Адрес (г. Луганск): кв. Ленинского Комсомола, 7е (ТЦ «Селена»)
Телефон: +7 (959) 105‑23‑27
E‑mail: store.01.11@yandex.com
Сайт: https://01-11-store.ru/